Khi người tiêu dùng muốn có một sản phẩm nào đó , hãy là người đầu tiên làm ra và là người đầu tiên đưa sản phẩm đó ra thị trường.
Ngày nay, người tiêu dùng trong ngành Hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) & Bán lẻ ngoài việc quan tâm đến chất lượng sản phẩm và giá cả, họ còn muốn trở thành một phần của sự trải nghiệm sản phẩm đó nữa. Khi một thương hiệu hoặc nhà bán lẻ không đạt được những kỳ vọng này, người tiêu dùng có thể sẽ chuyển sang đối thủ cạnh tranh. Kết quả là, vòng đời của sản phẩm CPG ngày càng thu hẹp lại. Các công ty CPG và Bán lẻ hàng đầu đang tận dụng các giải pháp chuyển đổi số để mang đến sự đổi mới từ ý tưởng đến người tiêu dùng cuối với tốc độ phi thường nhằm làm hài lòng khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh bền vững.